職位描述：

1. 會(huì)員接待與服務(wù)，執(zhí)行為會(huì)員安排上課的相關(guān)流程，及時(shí)反饋與協(xié)助解決會(huì)員問(wèn)題;

2. 管理保潔團(tuán)隊(duì)，執(zhí)行清潔流程監(jiān)控，維護(hù)整體環(huán)境;

3. 負(fù)責(zé)來(lái)電接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接，接待非會(huì)員到訪咨詢(xún)及后續(xù)咨詢(xún)服務(wù)的跟進(jìn)安排，及時(shí)維護(hù)客戶管理系統(tǒng);

4. 辦公用品、耗材、日常消耗品的采購(gòu)與管理，管理維護(hù)公共財(cái)產(chǎn)及庫(kù)房，員工考勤統(tǒng)計(jì);

5. 負(fù)責(zé)前臺(tái)日常突發(fā)或緊急事件及投訴等處理;

6. 積極配合執(zhí)行市場(chǎng)部或其他部門(mén)的活動(dòng)計(jì)劃，協(xié)助協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的工作。

任職資格：

1. 大專(zhuān)以上學(xué)歷，有早期教育或其他教育培訓(xùn)類(lèi)或服務(wù)類(lèi)相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

2. 愛(ài)孩子，熱愛(ài)教育事業(yè);

3. 有親和力、有責(zé)任心、耐心、細(xì)心、有熱情;

4. 良好的計(jì)算機(jī)操作能力和溝通能力，普通話流利;

5. 工作主動(dòng)，有良好的服務(wù)意識(shí)，積極配合團(tuán)隊(duì)合作;

6. 成熟穩(wěn)重，思維敏捷，有一定的應(yīng)變能力，勇于擔(dān)當(dāng)處理解決問(wèn)題。